W Social Creative Club dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Wam najwyższą jakość obsługi i satysfakcję z zakupionych produktów.

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa:

1. Poinformuj nas o decyzji o odstąpieniu od umowy drogą mailową lub listowną.
2. Wypełnij formularz (Pobierz) odstąpienia od umowy lub napisz oświadczenie zawierające niezbędne informacje.
3. Odeślij produkt wraz z formularzem/oświadczeniem oraz dowodem zakupu na adres:

Social Creative Club Magdalena Michalska-Pocheć ul. Przełajowa 18/51 94-044 Łódź

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu lub niezgodności z umową, masz prawo do złożenia reklamacji:

1. Zgłoś reklamację mailowo lub listownie, opisując dokładnie zauważoną wadę.
2. Odeślij wadliwy produkt wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji na adres firmy.
3. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Zwrot kosztów

Zwrot kosztów za zwrócony towar nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwrotu, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Koszty odesłania towaru pokrywa sklep.

Wymiana produktu

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model:

1. Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, aby ustalić szczegóły wymiany.
2. Odeślij produkt z informacją o pożądanej wymianie na adres firmy.
3. Po otrzymaniu produktu dokonamy wymiany i wyślemy nowy towar.

Pamiętaj: Koszty wysyłki związane z wymianą również pokrywa sklep. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu.